Dolce Gusto Piscando Vermelho: Diagnóstico Técnico e Soluções

Se a sua Dolce Gusto apresenta luzes intermitentes, o sistema de proteção da placa lógica está enviando um código de erro específico para evitar danos permanentes ao hardware. A maioria dos casos de luz vermelha não indica defeito, mas sim um estado de transição térmica, erro de insumo ou obstrução física.

Entender a semântica visual da sua cafeteira é o primeiro passo para garantir a longevidade do sistema de alta pressão (15 bars) e a qualidade da extração do seu café.

Principais causas e soluções

1. Entupimento da agulha perfuradora

Uma causa muito comum de a Dolce Gusto acender a luz vermelha e não liberar a bebida é o entupimento da saída de água.

Para resolver o problema, deve ser feita a desobstrução da agulha que perfura a cápsula. Para visualizá-la, remova qualquer cápsula da máquina, retire o porta-cápsulas e abaixe a alavanca. Em seguida, retire o reservatório de água; você encontrará uma agulha de limpeza acoplada à máquina, que fica visível logo após a remoção do recipiente.

Caso não encontre essa peça, você pode utilizar uma agulha de costura bem fina ou um arame de desentupir fogão. Com cuidado, insira a agulha na saída de água até desobstruí-la.

Após o procedimento, ligue a máquina e prepare um ciclo de água (sem cápsula) apenas para limpeza. Pronto! Sua máquina estará pronta para o uso, mas lembre-se: deve ser feita uma descalcificação urgente utilizando o produto recomendado pelo fabricante.

2. Aquecimento da cafeteira

A segunda situação em que as luzes vermelha e verde aparecem acesas ou piscando na Dolce Gusto ocorre quando a máquina está em processo de aquecimento, antes de iniciar o preparo da bebida.

A luz indicadora costuma piscar por um período de 40 a 60 segundos. Quando a luz verde parar de piscar e permanecer acesa, significa que a máquina está pronta para o uso.

3. Sinalização de finalização da extração

O terceiro caso em que a luz vermelha aparece acesa ou piscando é para sinalizar o término da extração da bebida.

Após o preparo, o botão de seleção de temperatura e as luzes do painel de volume piscarão por cerca de 8 segundos. Durante esse período, não retire o porta-cápsulas em hipótese alguma para evitar queimaduras!

4. Uso intenso da máquina

O quarto caso em que a luz vermelha aparece acesa ou piscando é quando ocorre o uso intenso ou contínuo da máquina.

Nessa situação, a cafeteira pode ser desligada automaticamente por alguns instantes como medida de segurança (a luz vermelha do botão liga/desliga ficará piscando). Para resolver, retire a máquina da tomada e aguarde de 5 a 10 minutos, conforme orientado no manual de instruções, para que o sistema resfrie.

5. Alteração na temperatura

O quinto caso em que a luz vermelha aparece acesa ou piscando é quando há uma alteração na temperatura pelo botão de seleção.

Ao realizar essa troca, a cafeteira necessita de alguns segundos para se adequar à nova temperatura selecionada. Durante esse breve intervalo, a luz piscará até que a água atinja o nível térmico ideal.

6. Uso da função Espresso Boost

O sexto caso em que a luz vermelha aparece acesa ou piscando é durante o uso da função Espresso Boost.

Essa função pré-umedece o pó de café antes de iniciar a extração propriamente dita. Após selecionar a função e pressionar o botão de início, a luz da cafeteira começará a piscar. Após aproximadamente 10 segundos, o processo de preparação continua e o ícone ESPRESSO BOOST ficará verde.

7. Luz vermelha junto à luz laranja (Alerta de Descalcificação)

O último caso ocorre quando a luz vermelha aparece acompanhada de uma luz laranja (ou amarela) no canto superior. Esse é um aviso de que a máquina atingiu o número limite de extrações e necessita de uma limpeza profunda, conhecida como descalcificação (veja como fazer).

Esse procedimento consiste em utilizar um descalcificante específico misturado à água para remover o acúmulo de calcário nas tubulações internas. É essencial realizar esse processo para garantir a temperatura correta da bebida e a vida útil da bomba de pressão.

Manual de Instruções Dolce Gusto

Caso o problema da sua cafeteira Espresso Dolce Gusto não tenha sido resolvido com as dicas acima, recomendamos a consulta ao manual oficial do fabricante.

Clique aqui para baixar o manual de instruções completo

Assistência Técnica Dolce Gusto

Caso ainda não tenha identificado o motivo de a luz vermelha estar acesa ou piscando em sua Dolce Gusto, entre em contato diretamente com o suporte oficial da marca.

O atendimento pode ser realizado pelos seguintes canais:

• WhatsApp: Converse com o Especialista
• Telefone: 0800 776 2233
• Assistência Autorizada: Você também pode localizar a unidade mais próxima de sua residência através do site oficial.